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Le but premier de la Webanalyse est de comprendre le comportement des utilisateurs sur le réseau.

Ce terme à pris une signification particulière dans le contexte de l’émergence de l’industrie d’Internet, dans le courant des années 90. A l’origine, il existait peu d’outils aux fonctions limitées pour mesurer les statistiques sur les sites Web. Par la suite, les outils statistiques devinrent de plus en plus sophistiqués.

Le fait de pouvoir observer les modifications de comportement des Internautes presque en temps réel, en fonction des modifications effectuées (tests A/B), donne ainsi de nouvelles perspectives de commercialisation et d’optimisation.

En l’état actuel des choses, l’analyse Web est le plus souvent utilisée avec un objectif relativement simple: compter le nombre de visites sur un site Web. Toutefois, il existe de bonnes raisons, (en particulier avec l’avenement du web 2,0) que la webanalyse devienne un phénomène plus large.

Les outils les plus importants à ce jour de Webanalyse sont Google Analytics, Omniture, Microsoft Gatineau, Xiti et Webtrends (liste non exhaustive). Certains outils peuvent également combiner les données du monitoring avec des questionnaires et créer des profils d’utilisateurs très fins.

Le marché des logiciels d’analyse Web est toujours en forte croissance et il le restera de nombreuses années au regard de la demande actuelle. Les grosses entreprises de demain sont celles qui auront su tirer profit de l’analyse de leurs données.